火车票退票新规则:开车前15天以上退票不收费

  •   昨日,记者从12306官网获悉,铁客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,中国铁总公司决定进一步优化退票、改签规则,自12月3日起正式施行。

      客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。铁部门对15天以上的退票不收取退票费的主要考虑为,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁公共资源能够得到比较充分的利用。

      为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体为,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站地办理改签。

      改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。